Nº 192 - Recife, 26 de Maio de 2002
A Importância da Padronização

Nº 191 - Recife, 19 de Maio de 2002
Governança Corporativa: o Desafio

Nº 190 - Recife, 12 de Maio de 2002
A Polêmica Mudança na CLT

Nº 189 - Recife, 05 de Maio de 2002
Telecomunicações: uma Decisão Difícil

Nº 188 - Recife, 28 de Abril de 2002
Epidemia que Vem pelo E-mail

Nº 187 - Recife, 21 de Abril de 2002
Começa Amanhã Sistema que Revoluciona Transações Bancárias

Nº 186 - Recife, 14 de Abril de 2002
Sites e Texto: Traços de União

Nº 185 - Recife, 07 de Abril de 2002
Série Empresa Familiar (4/4)
Fazer Para Dar Certo

Nº 184 - Recife, 31 de Março de 2002
Série Empresa Familiar (3/4)
Dificultadores da Empresa Familiar

Nº 183 - Recife, 24 de Março de 2002
Série Empresa Familiar (2/4)
Vantagens Competitivas da Empresa Familiar

Nº 182 - Recife, 17 de Março de 2002
Série Empresa Familiar (1/4)
Na Empresa, a Coisa é Diferente

Nº 181 - Recife, 10 de Março de 2002
O Desafio da Empresa Familiar

Nº 180 - Recife, 03 de Março de 2002
O que é um site - aproximações

Nº 179 - Recife, 24 de Fevereiro de 2002
O "Efeito Pigmaleão" nas Organizações

Nº 178 - Recife, 18 de Fevereiro de 2002
O Repórter Vai Me Entrevistar. E Agora?

Nº 177 - Recife, 11 de Fevereiro de 2002
Previsões para a Tecnologia da Informação em 2002

Nº 176 - Recife, 04 de Fevereiro de 2002
Cidadania Empresarial: Isso Existe?

Nº 175 - Recife, 27 de Janeiro de 2002
Cidadania Empresarial: Isso Existe?

Nº 174 - Recife, 20 de Janeiro de 2002
Circula na Internet (Sátira) Como a Internet Mudou a Minha Vida

Nº 173 - Recife, 13 de Janeiro de 2002
Investindo na Segurança Digital

Nº 171 - Recife, 30 de Dezembro de 2001
"Cidadania Empresarial: a Ética nas Organizações"

Nº 170 - Recife, 23 de Dezembro de 2001
Tacaruna: de Fábrica a Centro Cultural

Nº 167 - Recife, 02 de Dezembro de 2001
A Arte de Delegar

Nº 166 - Recife, 25 de Novembro de 2001
Revisão em Tempos Digitais

Nº 165 - Recife, 18 de Novembro de 2001
Planejando Estrategicamente o Futuro da Empresa

Nº 164 - Recife, 11 de Novembro de 2001
Transformando Fornecedores em Parceiros

Nº 163 - Recife, 04 de Novembro de 2001
30 Anos do E-mail

Nº 162 - Recife, 28 de Outubro de 2001
Comunicação Escrita (4/4)

Nº 161 - Recife, 21 de Outubro de 2001
Comunicação Escrita (3/4)

Nº 160 - Recife, 14 de Outubro de 2001
Comunicação Escrita (2/4)

Nº 159 - Recife, 07 de Outubro de 2001
Um Caso de Organização em Rede: Aumentando o Foco sem Perder a Especialização
Comunicação Escrita (1/4)

Nº 158 - Recife, 30 de Setembro de 2001
Como Deixar o Cliente Satisfeito

Nº 157 - Recife, 26 de Setembro de 2001
Professores da FBV Investem em Produção Acadêmica
Quanto Vale um Cliente?

Nº 156 - Recife, 16 de Setembro de 2001
Especial 3 anos de Desafio 21 Depoimentos

Nº 155 - Recife, 09 de Setembro de 2001
Transformando o Conhecimento em Resultados
A Importância da Boa Comunicação Interna

Nº 154 - Recife, 02 de Setembro de 2001
Idade e Mercado de Trabalho
As Especialidades da Gestão Competitiva

Nº 153 - Recife, 26 de Agosto de 2001
Arquitetura e Racionamento de Energia
Revisão, o Olho Vivo da Qualidade

Nº 152 - Recife, 19 de Agosto de 2001
Trabalhando em Casa com Conforto
Ser Gerente Hoje: Desafios e Oportunidades

Nº 151 - Recife, 12 de Agosto de 2001
Administrando as Finanças Pessoais
Compras na Internet: Como Superar o Medo dos Consumidores?

Nº 150 - Recife, 05 de Agosto de 2001
Consultoria Mais Qualificada
Tecnologia de Atendimento (4/4):
Monitorando o Atendimento

Nº 149 - Recife, 29 de Julho de 2001
Cuidando da Saúde da Empresa
Tecnologia de Atendimento (3/4):
Planejando o Atendimento

Nº 148 - Recife, 22 de Julho de 2001
Alavancando Mudanças pelo Aprendizado
Tecnologia de Atendimento (2/4):
Analisando a Demanda

Nº 147 - Recife, 15 de Julho de 2001
O que os consumidores esperam mesmo?
Tecnologia de Atendimento (1/4):
Os Quatro Traços da Prestação de Serviços

Nº 146 - Recife, 08 de Julho de 2001
Tecnologia na Prestação de Serviços
O Texto que Vem da Voz

Nº 145 - Recife, 01 de Julho de 2001
Fale Bem e Apareça
Aperto de Mão

Nº 144 - Recife, 24 de Junho de 2001
O Planejamento da Manutenção
Lidando com a Secretária Alheia

Nº 143 - Recife, 17 de Junho de 2001
As Novas Competências da Secretária
Jargão: o inferno são os outros?

Nº 142 - Recife, 10 de Junho de 2001
O Papel Gerencial do Professor
Auditoria de Controles Operacionais

Nº 141 - Recife, 03 de Junho de 2001
A Cadeia Vertical de Negócios
Para Prevenir o Desconforto da Demissão

Nº 140 - Recife, 27 de Maio de 2001
Aproveitando Melhor o seu Tempo
Os "5S" no Escritório (2/2) Organização do Computador

Nº 139 - Recife, 20 de Maio de 2001
Estratégias para Enfrentar a Demissão
Os "5S" no Escritório (1/2) Organização de Arquivos

Nº 138 - Recife, 13 de Maio de 2001
A Moda dos Estrangeirismos
Planejando para Crescer

Nº 137 - Recife, 06 de Maio de 2001
Como ser eficiente no e-mundo
McLuhan e as Novas "Galáxias"

Nº 136 - Recife, 29 de Abril de 2001
Terceirizando o Arquivo Morto
Quem precisa de quebra-galho?

Nº 135 - Recife, 22 de Abril de 2001
Evite problemas com o fim do sigilo bancário
VIVA A DIREFENÇA!!! SEJA A DIFERENÇA!!!

Nº 134 - Recife, 15 de Abril de 2001
Afinal, o que querem os clientes?
Crie sua marca pessoal

Nº 133 - Recife, 08 de Abril de 2001
Mulheres no Comando
Arquitetura no Ambiente de Trabalho (4/4)

Nº 132 - Recife, 01 de Abril de 2001
Conhecimento Corporativo: Pessoas e Tecnologia
Arquitetura no Ambiente de Trabalho (3/4)

Nº 131 - Recife, 25 de Março de 2001
A Internet e as Marcas
Arquitetura no Ambiente de Trabalho (2/4)

Nº 130 - Recife, 18 de Março de 2001
Como Lidar com a Imprensa
Arquitetura no Ambiente de Trabalho (1/4)

Nº 129 - Recife, 11 de Março de 2001
O Perfil do Empreendedor
Investindo na Criatividade da Equipe

Nº 128 - Recife, 04 de Março de 2001
Em Busca do Suporte Técnico Eficiente
Faça seu Correio Eletrônico Render

Nº 127 - Recife, 25 de Fevereiro de 2001
Cansaço não é Estresse
O Que Quer Dizer Mesmo? O Supervendedor

Nº 126 - Recife, 18 de Fevereiro de 2001
Faculdade Boa Viagem Investe em Ampliação
Centros de Lucro Dentro da sua Empresa (2/2)

Nº 125 - Recife, 11 de Fevereiro de 2001
Cuidado com a sua Imagem
Centros de Lucro Dentro da sua Empresa (1/2)

Nº 124 - Recife, 02 de Fevereiro de 2001
Marketing de Relacionamento. O Que é Isso?
Circula na Internet: Rótulos Absurdos

Nº 123 - Recife, 28 de Janeiro de 2001
A Gravidez no Trabalho
Circula na Internet: Boa pra Cachorro!

Nº 122 - Recife, 21 de Janeiro de 2001
Certificação: uma estratégia para a competitividade na hotelaria
A Hora da Criatividade

Nº 121 - Recife, 14 de Janeiro de 2001
Falta de tempo? A agenda pode ser o remédio...
Planejamento Estratégico (Síntese)

Nº 119 - Recife, 31 de Dezembro de 2000
Bons Ventos para 2001
Planejamento Estratégico Passo 3: Programação

Nº 118 - Recife, 24 de Dezembro de 2000
É preciso Tirar Férias
Planejamento Estratégico - Passo 2: Definição das Prioridades

Nº 117 - Recife, 17 de Dezembro de 2000
Trabalhar em Casa Exige Disciplina
Planejamento Estratégico

Nº 116 - Recife, 10 de Dezembro de 2000
A Importância do Design na Consolidação da Marca
Contabilidade: uma breve viagem no tempo (final)

Nº 115 - Recife, 03 de Dezembro de 2000
Rotatividade Não Gera Compromisso
Contabilidade: Uma Breve Viagem no Tempo (parte 2/3)

Nº 114 - Recife, 26 de Novembro de 2000
A Qualidade Justifica o Preço
Planejamento Estratégico

Nº 113 - Recife, 19 de Novembro de 2000
Enfrentando os "Líderes de Barro"
Anos de Experiência

Nº 112 - Recife, 12 de Novembro de 2000
Atendendo Bem o Cliente Interno
Investimentos em Educação: Vale a Pena?

Nº 111 - Recife, 05 de Novembro de 2000
Cheio de E-mail
Circula na Internet

Nº 110 - Recife, 29 de Outubro de 2000
Preparando-se para as Vendas de Natal
Circula na Internet

Nº 109 - Recife, 22 de Outubro de 2000
A Empresa Familiar Competitiva
Terceirização: Uma Parceria Que Pode Ser Sólida

Nº 108 - Recife, 15 de Outubro de 2000
Planejamento Estratégico: um Roteiro para o Futuro
Relação Interpessoal: a Competência Básica

Nº 107 - Recife, 08 de Outubro de 2000
Acertando as Contas com o Governo
Investindo na Qualidade das Relações

Nº 106 - Recife, 01 de Outubro de 2000
A Importância do Voto Consciente
Circula na Internet

Nº 105 - Recife, 24 de Setembro de 2000
Um Caso de terceirização Bem-Sucedida
Moda: Uma Carteira de Identidade

Nº 104 - Recife, 17 de Setembro de 2000
O Design e a Construção da Marca
500 Anos de Sebastianismo

Nº 103 - Recife, 10 de Setembro de 2000
Dois Anos de Desafio
Desafio 21: A Arte do Encontro

Nº 102 - Recife, 03 de Setembro de 2000
O Novo Perfil da Secretária
Definindo o Fluxo de Informações

Nº 101 - Recife, 27 de Agosto de 2000
Técnico, Gerente ou Executivo?
Mágica na Arrecadação

Nº 100 - Recife, 20 de Agosto de 2000
100% Desafio
Desafio: Risco e Atratividade

Nº 99 - Recife, 13 de Agosto de 2000
Comunicação Escrita na Era Digital
Incentivo ao Consumo

Nº 98 - Recife, 06 de Agosto de 2000
A Mudança Acelerada e o Ensino Superior
A Classe Média Vai Pagar a Conta?

Nº 97 - Recife, 30 de Julho de 2000
O Desafio da Gestão Participativa e Eficaz
Cultura Empresarial: A Gestão do Invisível

Nº 96 - Recife, 23 de Julho de 2000
O Consumidor Adolescente
Conhecendo o Cliente

Nº 95 - Recife, 16 de Julho de 2000
Gestão do Conhecimento: O Grande Desafio
Tenha Tempo!

Nº 94 - Recife, 09 de Julho de 2000
Planejando o Escritório Inteligente
Web: Redatores, Há/A Postos!

Nº 93 - Recife, 02 de Julho de 2000
A Hora da Responsabilidade Social
A Responsabilidade Social é Para Todos

Nº 92 - Recife, 25 de Junho de 2000
Estilo, a Marca Registrada do Profissional
Justiça: Reflexo do Estado

Nº 91 - Recife, 18 de Junho de 2000
Oportunidades da Nova Economia
A Gestão Estratégica nas Empresas

Nº 90 - Recife, 11 de Junho de 2000
A Administração Eficiente dos Arquivos
A Revisão, Essa Desconhecida

Nº 89 - Recife, 04 de Junho de 2000
O Impacto da Internet na Educação
Mudanças: Sinais de um Novo Tempo

Nº 88 - Recife, 28 de Maio de 2000
Cooperativas: a Força da Associação
Sua Alma, Sua Palma

Nº 87 - Recife, 21 de Maio de 2000
Um Layout Atualizado
8 Dicas para um Bom Arquivamento

Nº 86 - Recife, 14 de Maio de 2000
500 Anos de Descobrimento ou Invasão?
Por Que é Importante um Bom Arquivamento

Nº 85 - Recife, 07 de Maio de 2000
Terceirizar ou Não, Eis a Questão
500 Anos de Arquitetura

Nº 84 - Recife, 30 de Abril de 2000
Faculdade Boa Viagem na Desafio 21
Equipe: Fonte de Energia da Empresa

Nº 83 - Recife, 23 de Abril de 2000
500 Anos de Autoritarismo
A Responsabilidade dos Administradores

Nº 82 - Recife, 16 de Abril de 2000
24 Horas no Ar
Balanço Social

Nº 81 - Recife, 09 de Abril de 2000
Tecnologia, Pra Que te Quero?
Legislação do Trânsito X Legislação Tributária

Nº 80 - Recife, 02 de Abril de 2000
Mais Importante que Falar Inglês é Falar Bem Português
Idéias que Movem o Mundo

Nº 79 - Recife, 26 de Março de 2000
O Canto das Sereias Digitais
Super-regra da Etiqueta: Seja Você Mesmo!

Nº 78 - Recife, 19 de Março de 2000
Networking: Ninguém é Uma Ilha
Imposto de Renda sobre Prejuízos Reais

Nº 77 - Recife, 12 de Março de 2000
Dominando o Medo de Falar em Público
10ª Regra de Etiqueta - Evitar as Gafes

Nº 76 - Recife, 27 de Fevereiro de 2000
Se sua Única Arma é o Martelo, Tudo lhe Parecerá Prego!
9ª Regra da Etiqueta - Adotar Um Estilo na Internet

Nº 75 - Recife, 20 de Fevereiro de 2000
Antecipe sua Declaração de Imposto de Renda
8ª Regra de Etiqueta - Evitar Constrangimentos no Trabalho

Nº 74 - Recife, 13 de Fevereiro de 2000
Pontualidade, um Valor Competitivo
7ª Regra de Etiqueta - Facilitar a Vida no Trabalho

Nº 73 - Recife, 06 de Fevereiro de 2000
O Papel Vai Acabar?
6ª Regra de Etiqueta - Saber Convidar

Nº 72 - Recife, 30 de Janeiro de 2000
Avaliando o Desempenho da Equipe
5ª Regra da Etiqueta - Bom Relacionamento

Nº 71 - Recife, 23 de Janeiro de 2000
O Profissional do Ano 2000
4ª Regra da Etiqueta - Portar-se Corretamente

Nº 70 - Recife, 16 de Janeiro de 2000
Bom Senso para Lidar com as Profecias
3ª Regra da Etiqueta - Vestir-se Bem (Feminino)

Nº 69 - Recife, 09 de Janeiro de 2000
A Agenda Como Instrumento de Trabalho
2ª Regra da Etiqueta - Vestir-se Bem (Masculino)

Nº 68 - Recife, 02 de Janeiro de 2000
Perspectivas para o Ano 2000
1ª Regra da Etiqueta - Bom Humor

Nº 67 - Recife, 26 de dezembro de 1999
Contribuinte Paga Mais Imposto em 2000
Estilo e Etiqueta na Vida Profissional

Nº 66 - Recife, 19 de dezembro de 1999
Planejando o Futuro da sua Empresa
Futebol no Fim de Semana e Basquete nos Outros Dias

Nº 65 - Recife, 12 de dezembro de 1999
Evitando o "Bug" Social
A Ação Social das Empresas

Nº 64 - Recife, 05 de dezembro de 1999
Quando o Trabalho é Sinônimo de Prazer
Inteligência Emocional e Empregabilidade

Nº 63 - Recife, 28 de novembro de 1999
Como Ser um Top de Marketing
Adivinhando Totalmente o Cliente

Nº 62 - Recife, 21 de novembro de 1999
Participação nos Resultados das Boas Empresas
Você é um Profissional do Futuro?

Nº 61 - Recife, 14 de novembro de 1999
A Era do Empreendedor Interno
Vontade, Paciência e Determinação

Nº 60 - Recife, 07 de novembro de 1999
A Internet e as Relações Humanas
O espírito digital

Nº 59 - Recife, 31 de outubro de 1999
Nos bastidores do sucesso
O marketing e a tecnologia digital

Nº 58 - Recife, 24 de outubro de 1999
Aprendendo a Trabalhar em Equipe
Cenários, o farol alto da visão empresarial

Nº 57 - Recife, 17 de outubro de 1999
Delegação = Segurança + Competência + Equipe
Postura profissional: Uma questão de marketing pessoal

Nº 56 - Recife, 10 de outubro de 1999
Como destruir uma marca em 10 lições
Burocracia e criatividade: Duelo ou dueto?

Nº 55 - Recife, 03 de outubro de 1999
O papel pedagógico do gerente moderno
A Contabilidade e as Reorganizações Empresariais

Nº 54 - Recife, 26 de setembro de 1999
Proteja-se do "Bug" do Milênio
Formalização das Relações de Consumo

Nº 53 - Recife, 19 de setembro de 1999
A Responsabilidade Social das Empresas
Opinião: Planejamento Tributário é Pecado?

Nº 52 - Recife, 12 de setembro de 1999
As profissões e as novas tecnologias
Opinião: Anorexia corporativa

Nº 51 - Recife, 05 de setembro de 1999
A ética como vantagem competitiva
Opinião: Estabilidade ou Caos?

Nº 50 - Recife, 29 de agosto de 1999
Flexibilidade: Bom Senso e Vanguardismo
Opinião: Um momento para reflexão

Nº 49 - Recife, 22 de agosto de 1999
Prazer: O combustível da produtividade
A Polêmica Retenção do INSS

Nº 48 - Recife, 15 de agosto de 1999
A era do comércio eletrônico
As 9 Leis vencedoras do Marketing

Nº 47 - Recife, 08 de agosto de 1999
A imagem da loja como Diferencial Competitivo
9ª Lei do Marketing: SINCERIDADE

Nº 46 - Recife, 01 de agosto de 1999
Administrando bem o seu tempo
8ª Lei do Marketing: EXTENSÃO DE LINHA

Nº 45 - Recife, 25 de julho de 1999
A Importância do Ponto Comercial
7ª Lei do Marketing: OPOSTO

Nº 44 - Recife, 18 de julho de 1999
A Etiqueta na Vida Profissional
6ª Lei do Marketing: DUALIDADE

Nº 43 - Recife, 11 de julho de 1999
Empresas à Frente do Seu Tempo
5ª Lei do Marketing: FOCO

Nº 42 - Recife, 04 de julho de 1999
O Texto como Ferramenta de Trabalho
4ª Lei do Marketing: PERCEPÇÃO

Nº 41 - Recife, 27 de junho de 1999
Investindo com Atenção na Capacitação Profissional
3ª Lei do Marketing: MENTE

Nº 40 - Recife, 20 de junho de 1999
Investindo com Atenção na Capacitação Profissional
2ª Lei do Marketing: CATEGORIA

Nº 39 - Recife, 13 de junho de 1999
A Importância da Atualização Tributária
1ª Lei do Marketing: LIDERANÇA

Nº 38 - Recife, 06 de junho de 1999
O Marketing do Próximo Século
Soluções para o futuro da empresa familiar

Nº 37 - Recife, 30 de maio de 1999
Como Tornar-se Indispensável no Trabalho
A Importância de Uma Boa Identidade Visual

Nº 36 - Recife, 23 de maio de 1999
Adotando o 5S com os Cuidados Necessários
Fluxo de Caixa, Essencial na Gestão Financeira

Nº 35 - Recife, 16 de maio de 1999
Os Desafios da Empresa Familiar
Investimento, Vilão ou Salvação?...

Nº 34 - Recife, 09 de maio de 1999
A Escolha Cuidadosa do Software de Gestão
A Arquitetura no Ambiente de Trabalho

Nº 33 - Recife, 02 de maio de 1999
O Gerenciamento Eficaz da Comunicação
A Era da Ousadia e da Ética Empresarial

Nº 32 - Recife, 25 de abril de 1999
O Lado Bom da Turbulência
"Padronizar Sempre, Robotizar Jamais"

Nº 31 - Recife, 18 de abril de 1999
Organização em Rede: O Futuro Bate à Porta
Fazer Perfeito na Primeira Vez

Nº 30 - Recife, 11 de abril de 1999
Como Contratar uma Consultoria
Remuneração Estratégica

Nº 29 - Recife, 04 de abril de 1999
Contabilidade Ano 2000
Os 8 Passos da Venda

Nº 28 - Recife, 28 de março de 1999
Em Busca do Cliente Fiel
O 8º Passo da Venda

Nº 27 - Recife, 21 de março de 1999
A Importância do Treinamento Informal
O 7º Passo da Venda

Nº 26 - Recife, 14 de março de 1999
Não Pare na Crise
O 6º Passo da Venda

Nº 25 - Recife, 07 de março de 1999
Planejando a Estratégia de Sua Carreira
O 5º Passo da Venda

Nº 24 - Recife, 21 de fevereiro de 1999
Para Que Fazer
Uma Especialização ?
O 4º Passo da Venda

Nº 23 - Recife, 14 de fevereiro de 1999
O Planejamento Por Trás da Folia
O 3º Passo da Venda

Nº 22 - Recife, 07 de fevereiro de 1999
Arquitetura Como Instrumento de Vendas
O 2º Passo da Venda

Nº 21 - Recife, 31 de janeiro de 1999
Estágio: Um Passo Inicial Promissor
O 1º Passo da Venda

Nº 20 - Recife, 24 de janeiro de 1999
Não Deixe de Tirar Férias...
Os Oito Passos da Venda.

Nº 19 - Recife, 17 de janeiro de 1999
Gente é Movida a Reconhecimento.
Somos Todos Vendedores.

Nº 18 - Recife, 10 de janeiro de 1999
Planejamento Estratégico para Enfrentar a Crise.
A Importância do Contrato Social.

Nº 17 - Recife, 03 de janeiro de 1999
Treinamento na Crise, é Mesmo Necessário?..
Empregado ou Profissional?

Nº 16 - Recife, 27 de dezembro de 1998
A Logística e a Guerra do Mercado.
99: Cautela e Visão de Futuro

Nº 15 - Recife, 20 de dezembro de 1998
Proteja sua Marca, Antes que Outro o Faça
Um Imposto a Menos, Um Serviço a Mais

Nº 14 - Recife, 13 de dezembro de 1998
Em busca da lealdade ativa
Evitando a fraude nas empresas

Nº 13 - Recife, 06 de dezembro de 1998
A importância da gerência visual
Os Dez Mandamentos da Qualidade

Nº 12 - Recife, 29 de novembro de 1998
Acompanhar é melhor que fiscalizar.
10º Mandamento da qualidade: Não Aceitação de Erros.
Agenda

Nº 11 - Recife, 22 de novembro de 1998
Em busca do Primeiro Emprego.
9º Mandamento da qualidade: Garantia da Qualidade.
O que e como arquivar.

Nº 10 - Recife, 15 de novembro de 1998
Repensando o Conceito de Gerência.
8º Mandamento da qualidade: Disseminação de Informações.
Por que Desafio 21?

Nº 09 - Recife, 08 de novembro de 1998
O valor do auto-conhecimento.
7º Mandamento da qualidade: Delegação.

Nº 08 - Recife, 01 de novembro de 1998
Não ao Negativismo Generalizado!
6º Mandamento da qualidade: Gerência de Processos.

Nº 07 - Recife, 25 de outubro de 1998
O que a Internet pode fazer pelo seu negocio?
5º Mandamento da qualidade: Aperfeiçoamento Contínuo.

Nº 06 - Recife, 18 de outubro de 1998
Porque a empresa não é uma orquestra.
4º Mandamento da qualidade: Constância de Propósitos.

Nº 05 - Recife, 11 de outubro de 1998
Driblando o Stress.
3º Mandamento da qualidade: Desenvolvimento dos Recursos Humanos.

Nº 04 - Recife, 04 de outubro de 1998
Representação e Capacidade de Competir.
2º Mandamento da qualidade: Gerência participativa.

Nº 03 - Recife, 27 de setembro de 1998
A importância da marca e a força da diferença.
1º Mandamento da qualidade: Satisfação plena do cliente.

Nº 02 - Recife, 20 de setembro de 1998
Ah, não... reunião de novo?
O profissional em Foco.

Nº 01 - Recife, 13 de setembro de 1998
"Quem lê tanta notícia?"
A Gestão moderna é em Rede.