Nº 144 Recife, 24 de Junho de 2001

"Não importa quanto você seja bom em planejamento, a pressão nunca some.
Assim, não lute contra ela. Transforme a pressão em uma motivação para fazer o melhor."
Benjamin Carson, cirurgião de cérebros norte-americano



O Planejamento da Manutenção

     Quando tudo vai bem, todos acham que ela não é necessária; quando tudo vai mal, todos a culpam. Estamos falando da manutenção ou, mais especificamente, do Planejamento e Controle da Manutenção (PCM). Considerada por muitos empresários dispendiosa e não-produtiva, a atividade é freqüentemente reduzida ou cortada, com a justificativa de diminuir os custos. Mas esse conceito vem mudando. "Com o aumento da competitividade e da globalização da economia, a manutenção vem se tornando cada vez mais uma área estratégica das empresas", afirma o consultor Robério F. Padilha Júnior, da JCR & Calado Consultores.

De acordo com Padilha, muitas indústrias trabalham a manutenção baseada na ação corretiva, onde as máquinas operam até a quebra e, só então, são reparadas. Mas isso traz desvantagens como a impossibilidade de um planejamento da manutenção confiável, problemas com qualidade, indisponibilidade, falta de segurança, menor vida útil dos equipamentos e componentes, etc. Por outro lado, as despesas de uma manutenção preventiva em todos os equipamentos da empresa quase sempre são injustificáveis. "Logo, o objetivo da manutenção é atingir esse equilíbrio, levando-se em consideração as relações custo-benefício, tendo como base a estratégia e as metas da empresa."

Segundo o consultor, o planejamento deve estabelecer programas de manutenção (1) preventiva - aquela que ocorre antes da quebra do equipamento, evitando que ela ocorra; (2) preditiva - baseada no monitoramento da temperatura, da vibração, da análise química e física e do visual; e (3) proativa - uma evolução da preditiva com o propósito de descobrir as causas dos problemas e eliminá-las, fornecendo diretrizes para a manutenção corretiva.

"No entanto, não basta planejar. É preciso organizar e controlar a manutenção para que seus objetivos sejam alcançados."
Organizar a manutenção é estabelecer o nível, a composição, a distribuição dos recursos, a estrutura administrativa e os sistemas de planejamento do trabalho. Já o controle significa verificar se os objetivos estão sendo alcançados para, deste modo, permitir que o planejamento e a organização se atualizem continuamente.

Para que os objetivos da manutenção sejam alcançados, diversas ferramentas na área de planejamento e administração de manutenção têm sido utilizadas. Entre elas: informatização, TPM, técnicas de análises de falhas, controles de índices técnicos e financeiros da área, implantação de programas de qualidade, terceirização de atividades e dimensionamento e organização do almoxarifado de manutenção. "Profissionalizar a equipe da manutenção é a solução para as empresas que desejam manter-se competitivas em um mercado cada vez mais concorrido."



Você Sabia?


Made in Rocinha

Rocinha, a mais famosa favela do Rio de Janeiro, ganhou um selo de autenticidade para identificar os produtos da comunidade. O selo - um mapa do mundo com a palavra Rocinha - pode ser encontrado em cestas, painéis grafitados, velas, bijuterias, chinelos e sabonetes confeccionados pelos alunos do Programa de Emprego e Renda (Proder) e Programa Sebrae de Artesanato. Os produtos são destinados, principalmente, aos turistas - muitos deles estrangeiros - que visitam a favela a cada ano. Por que identificar os produtos com a marca da Rocinha? Para valorizá-los. "Rocinha é uma marca forte, um nome emblemático. Tudo o que acontece na Rocinha tem repercussão internacional", diz o gerente do Proder, Nelson Moreira Franco. Marca é uma coisa séria.

Conect@do


Só 4% na América Latina

A Internet já conta com um total de 429 milhões de usuários em todo o mundo. O número é da pesquisa Nielsen//NetRatings, que conclui também estar a maior parte dos internautas ainda concentrada nos Estados Unidos e no Canadá, muito embora esse domínio esteja decrescendo. Do total de pessoas com acesso à Internet, 41% estão na América do Norte, 27% na Europa, África e Oriente Médio, 20% na Ásia e Oceania, e apenas 4% na América Latina. De acordo com relatório divulgado pelo Ibope e Ratings.com, através do serviço Nielsen//NetRatings, o Brasil já contava com um total de 11,1 milhões de internautas no último mês de maio. O número representa crescimento de 6,78% sobre os 10,4 milhões assinalados em abril.
Fonte: Intermanagers

Na Ponta da Língua


Anexo, simplesmente

É freqüente o uso da expressão "em anexo", condenada pelos gramáticos por não encontrar respaldo na tradição da língua. O correto é usar simplesmente anexo, que é adjetivo e, portanto, concorda com o substantivo a que se refere. Exemplos: Anexa, segue a carta de apresentação; Seguem, anexos, os documentos. Deve-se evitar também usar anexo como particípio de anexar. Logo: As cartas foram anexadas [e não anexas] ao documento principal.


Lidando com a Secretária Alheia
    Saber lidar com a secretária alheia é uma virtude que pode render excelentes dividendos no ambiente de negócios. Veja algumas dicas, dadas pelas próprias profissionais, que ensinam como conduzir esse relacionamento no dia-a-dia:

1. Seja educado. Cumprimente a secretária com um "bom-dia" ou "boa-tarde". Também não custa nada perguntar o nome dela. E, se possível, quando voltar a ligar, chame-a pelo nome novamente.

2. Tente não perder nunca a paciência com a secretária alheia. Na maioria das vezes, a forma como ela age costuma ser determinada por ordem de seu superior.

3. Nunca subestime a inteligência dessa profissional. Apenas trate de ser claro ao expor suas necessidades e, assim, garantir o empenho dela para ajudá-lo.

4. Se você é do tipo que acha chato chegar dizendo nome, sobrenome e lugar onde trabalha, não se acanhe. É essa a forma como as secretárias esperam que as pessoas se apresentem.

5. Tome cuidado com o grau de intimidade que você estabelece com a secretária dos outros. Cantadas costumam irritar a profissional.

6. Se ela prometeu retornar a ligação, aguarde o máximo que puder. Ligar a cada cinco minutos para cobrar uma resposta, como se costuma fazer, não é recomendável.

7. Não confunda a secretária com o chefe. Diferentemente dele, ela não pode nem deve opinar sobre assuntos relacionados ao trabalho de seu superior.

8. As secretárias costumam levar a culpa pela impossibilidade de mudar horários previamente agendados. Mas elas garantem não haver interesse algum em impedir alterações na agenda do chefe.

Fonte: Folha Equilíbrio




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