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"Na construção de marcas, assim como na construção civil, é mais barato construir bem do que ter que reformar." Alexandre Gama, publicitário brasileiro
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Workstations
Cada vez mais presentes nas empresas e organizações as workstations - estações de trabalho - estão modernizando a rigidez arquitetônica dos escritórios. Salas e divisórias saem de cena para dar lugar a ambientes de trabalho integrados, onde os profissionais trabalham em "baias", com recursos em rede. A princípio, as workstations permitem uma maior integração entre os profissionais, mas deve-se tomar alguns cuidados para manter a produtividade em alta. Com vários colegas ao lado, é preciso disciplina extra para não ceder a tentação de parar o trabalho para conversar. E é preciso bom senso para não atrapalhar os colegas ao redor, falando alto, puxando conversa, interrompendo suas tarefas ou atitudes semelhantes. Consultoria Interna
Estão abertas as inscrições para o curso Consultoria Interna: A Prática Profissional Numa Abordagem Estratégica, oferecido pelo Instituto de Tecnologia em Gestão (INTG). Trata-se de um programa de formação e aperfeiçoamento, destinado a profissionais com função técnica ou gerencial, cujo principal desafio seja o de exercer, nas organizações, a função de consultores internos. Entre os objetivos estão o desenvolvimento de uma atitude estratégica na prática da Consultoria Interna e o aperfeiçoamento da capacitação para coordenar grupos e equipes, com maior habilidade para assessorar, apoiar ou coordenar processos de mudanças. O início do curso será em março e a coordenação é de Cármen Cardoso. Maiores informações e inscrições no INTG, pelo telefone 3427-4513. Tô Na Boa
Um super-roteiro cultural on line sobre tudo o que está acontecendo em Pernambuco. Quer saber qual a boa do dia? É só entrar no www.tonaboa.com.br. Além de uma agenda atualizada diariamente, o site tem um roteiro completo de serviços e também colunas sobre Moda, Cinema, Esportes e Música. Tem ainda um espaço onde os leitores dão dicas de programas legais e botam a boca no trombone quando não gostam de alguma coisa. A seção de Cartões merece uma visita. E você também pode conferir as fotos das festas e eventos mais bacanas do fim de semana que passou. |
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O que a Alcoa, GE, Shell, American Express, Johnson & Johnson, Avon,
BBC, AT&T, Lucent, Hawlett Packard e IBM têm hoje em comum?: (1) Agregam
uma economia entre 20% e 50% do seu custo operacional; (2) Têm padronizados
os seus processos das atividades de suporte; e (3) Vivenciam um aumento
significante na produtividade e eficiência da empresa.
Qual Gerente Financeiro não gostaria de ver o seu balanço contábil sendo consolidado no segundo dia útil do mês, como a Alcoa tem vivenciado hoje? Como as empresas conseguiram? Transformaram as atividades de suporte e apoio em unidades autônomas de Serviços Compartilhados, tornando possível a sua gestão como um verdadeiro centro de lucro. A partir do momento em que se vislumbram as atividades comuns a todas as unidades de negócio, concentram-nas num único local, compartilhando os seus serviços com toda a empresa e as filiais. É o que temos chamado hoje de Shared Services ou Serviços Compartilhados. A concentração dos serviços num só lugar agrega, além de eficiência na padronização dos procedimentos e no fluxo da comunicação, a diminuição de custos de manutenção dos centros de apoio alocado num único local. A empresa deve manter um relacionamento com a equipe de Serviços Compartilhados como parceira, tal qual mantemos com as empresas de Consultoria, Auditoria ou mesmo Assessoria Jurídica; ela não mais existe para a empresa, e sim, trabalha com a empresa. Temos à nossa disposição um cenário de globalização crescente, de transformação da variedade monetária em blocos econômicos unificados, aliado à interligação de países pela tecnologia, agilizando as compras, as vendas, o fluxo de comunicação e a interação com os clientes e fornecedores; transformando o paradigma de distâncias e limites geográficos em segundos de conexão. Devemos enxergar o mundo como ele tem se mostrado hoje, sem deixar de vislumbrar o que as tendências podem mudar nesse cenário; e o nosso desafio é adaptar a nossa realidade empresarial a essas mudanças. Um mundo com concorrência global, mas com um alcance de mercado também mundial, em que agilidade e eficiência são os grandes diferenciais na corrida pelo sucesso. Não se pode comparar o Shared Services com centralização de poder ou informação. Isso acaba gerando uma empresa monolítica e insensível no relacionamento com o cliente, contrário ao que vivemos hoje. Concentram-se as atividades, mas não as centralizam. A concentração acarreta retenção de custos e melhoria no nível do serviço prestado. Ângela Cláudia Andrade Consultora JCR & Calado Consultores aclaudia@jcr.com.br |
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